관련도서 : 리더를 위한 비즈니스 모델 / 팀클락, 브루스 헤이즌 지음 (김고명 옮김)

비즈니스모델을 만들어보는데 활용할만한 프레임워크로 알렉산더 오스터왈더가 2010년에 출간한 [비즈니스모델의 탄생]에서 제시한 비즈니스모델 캔버스는 가치를 창출하고 전달하고 획득하는 원리를 9가지 요소로 분석하고 설계합니다.

자신의 사업이나 앞으로 할 사업의 비즈니스모델을 이 프레임워크로 작성해보면 어떨까요?

1. 고객세그먼트
고객은 사업체가 존재하는 이유다. 우리의 고객은 누구인지 정의해보는 것이다. 구매고객, 비구매고객, 비용유발고객이 존재할 수 있다.

2. 가치제안
가치제안은 고객에게 편익을 창출하는 서비스나 상품들을 묶어 놓은 선물 보따리라고 생각하면 좋다.
기능적편익, 사회적 편익, 정석적 편익

3. 채널과 고객관계
사업체가 고객에게 가치제안을 안내, 판매, 실현하고 사후관리를 통해 고객을 만족시키고 추가적 편익을 제시하는 과정을 말한다.

4. 수익
수익은 고객이 서비스나 상품을 구매한 후 만족했을때 사업체에 들어오는 자금이다. 고객이 선호하는 지불 방식을 보면 고객이 어떤 가치에 비용을 지불할 의향이 있는 알 수 있다.

5. 핵심자원
가치제안을 창출, 안내, 판매, 실현하는 데 필수적인 자산만 나열하자.

6. 핵심황동
비즈니스 모델이 제대로 돌아가기 위해서 조직에서 반드시 수행해야 하는 중요한 활동을 말한다.

7. 핵심파트너
비즈니스모델을 원활히 돌아가게 하는데 꼭 필요한 자원이나 활동을 제공해 주는 파트너를 찾아야 한다.

8. 비용
핵심자원을 보유하고 핵심활동을 수행하고 핵심파트너를 확보하기 위해 발생하는 지출

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